Untitled Page

Certyfikat Jakości ISO

Wojewódzki Szpital Zespolony w Skierniewicach w czerwcu 2006 r. otrzymał od TUV NORD Polska certyfikat dla Systemu Zarządzania Jakością wg EN ISO 9001 w zakresie „Świadczenie usług medycznych. W ten sposób Jednostka Certyfikująca nagrodziła nasz szpital i jego pracowników za wysoki poziom pracy, przestrzeganie wymagań określonych w normie ISO 9001, obowiązujących przepisach prawnych oraz standardach i procedurach.

Warunkiem utrzymania ważności certyfikatu jest poddawanie się przez Szpital corocznym auditom nadzoru, a po okresie 3 lat procesowi recertyfikacji.

Certyfikat 2006-2009
Certyfikat 2009-2012

POLITYKA JAKOŚCI

Wojewódzki Szpital Zespolony w Skierniewicach jest placówką leczącą pacjentów z terenu całego kraju (głównie miasta, gminy i powiatu skierniewickiego).
Nadrzędnym naszym celem jest świadczenie kompleksowych usług medycznych na wysokim, specjalistycznym poziomie w następujących obszarach:
-Lecznictwo stacjonarne
-Lecznictwo ambulatoryjne
-Rehabilitacja
-Diagnostyka laboratoryjna
-Diagnostyka obrazowa
a także stworzenie personelowi przyjaznych i bezpiecznych warunków pracy

Misją naszego Szpitala jest:
„Najwyższa jakość usług w atmosferze spokoju, zaufania i bezpieczeństwa"

Politykę Jakości odzwierciedlającą cele strategiczne szpitala, realizujemy poprzez:
-stałe rozpoznawanie problemów i oczekiwań pacjentów związanych z procesem diagnostyczno-terapeutycznym,
-dbałość o zapewnienie pacjentom poczucia bezpieczeństwa oraz stworzenie przyjaznej atmosfery w procesie diagnostyczno-terapeutycznym
-udział w programach profilaktyki i promocji zdrowia,
-stałe podnoszenie kwalifikacji zatrudnionego personelu i wykorzystywanie szkoleń do podnoszenia standardów realizacji usług, a także rozwijania nowych usług,
-utrzymanie wysokiego, profesjonalnego poziomu świadczonych usług w dziedzinie diagnostyki laboratoryjnej i obrazowej,
-stałe rozwijanie i modernizowanie oraz optymalizacja obecnie posiadanego zaplecza medycznego,
-dostosowanie infrastruktury technicznej i diagnostycznej kompleksu szpitalnego do aktualnych standardów i obowiązujących norm w oparciu o „Program dostosowania WSZ w Skierniewicach”
-podejmowanie działań na rzecz pozyskiwania nowoczesnej bazy diagnostyczno - terapeutycznej
-podejmowanie działań na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa informacji i rozwoju systemu informatycznego,
-analizowanie i wyciąganie wniosków z badań satysfakcji pacjentów korzystających z usług szpitala.

Dyrektor Szpitala dla zapewnienia przyjętych celów zobowiązuje się do:
-prowadzenia działalności zgodnie z obowiązującymi nas przepisami prawnymi, oczekiwaniami i potrzebami pacjentów,
-rozwoju i poprawy jakości oferowanych usług medycznych,
-poprawy warunków bytowych pacjentów korzystających z usług szpitala,
-stałej troski o warunki pracy personelu,
-rozbudzania świadomości pracowników w odniesieniu do odpowiedzialności za jakość świadczonych usług oraz angażowania do działań na rzecz poprawy jakości opieki medycznej nad pacjentem,
-dążenia do pełnej satysfakcji leczonych pacjentów,
-ciągłego doskonalenia skuteczności wdrożonego systemu zarządzania jakością,
-okresowych przeglądów funkcjonowania systemu , weryfikacji polityki jakości i przystosowywania jej do zmieniających się warunków.

Polityka Jakości jest znana wszystkim pracownikom   Szpitala oraz podana jest do wiadomości wszystkim zainteresowanym.
Dyrektor Szpitala podejmuje działania celem zapewnienia zasobów niezbędnych do realizacji tej polityki, a pracowników zobowiązuje do jej przestrzegania.

                                                                              D Y R E K T O R
                                                                               mgr Grażyna Krulik

Skierniewice, dnia 13.12.2010
Wydanie II